Política de Privacidad
Última actualización: 16 de mayo de 2026
1. Responsable del tratamiento
- Denominación: OutletBiker SL
- CIF: B44617918
- Domicilio: Calle Coronel Bobes 28, 33012 Oviedo, Asturias
- Email contacto en materia privacidad: info@outletbiker.es
- Teléfono: 984 29 10 22
2. Finalidad del tratamiento
OutletBiker SL trata tus datos personales con las siguientes finalidades:
- Gestión de pedidos: tramitar tus compras, gestionar pagos, envíos, facturación, devoluciones y garantías.
- Atención al cliente: responder a tus consultas vía email, formulario web, WhatsApp o teléfono.
- Cuenta de cliente: gestionar tu acceso a la cuenta personal, histórico de pedidos, listas de deseos.
- Newsletter comercial: enviarte comunicaciones comerciales sobre productos, ofertas y novedades únicamente si te has suscrito expresamente.
- Cumplimiento de obligaciones legales: fiscales, contables y mercantiles.
- Mejora del sitio web: análisis estadístico anonimizado del uso del sitio web mediante cookies (ver Política de Cookies).
3. Base legal
- Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) para la gestión de pedidos y atención cliente postventa.
- Consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD) para newsletter comercial y cookies no esenciales.
- Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) para cumplir obligaciones fiscales y mercantiles.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) para prevención del fraude y mejora del sitio web.
4. Datos recogidos
- Identificativos: nombre, apellidos, NIF/CIF
- Contacto: dirección postal, email, teléfono
- Económicos: datos bancarios necesarios para facturación (NO almacenamos datos completos de tarjeta de crédito; estos se gestionan directamente por la pasarela de pago bajo certificación PCI-DSS).
- Comerciales: histórico de pedidos, preferencias de producto
- De navegación: IP, tipo de navegador, páginas visitadas (cookies analíticas, ver Política de Cookies)
5. Plazo de conservación
- Datos de pedido: 5 años (obligación fiscal Ley General Tributaria) + plazos legales de garantía.
- Datos de cuenta: hasta que solicites la baja.
- Newsletter: hasta que retires el consentimiento (link desuscripción en cada email).
- Datos de navegación: 14 meses (Google Analytics), según política específica de cada herramienta.
6. Destinatarios y transferencias internacionales
Para la prestación de los servicios, OutletBiker SL cuenta con la colaboración de terceros (encargados del tratamiento) bajo contratos que garantizan el mismo nivel de protección:
- Pasarela de pago: Redsys / Stripe (España y UE).
- Transportistas: SEUR, Correos Express, MRW (España).
- Herramientas de marketing y analítica: Google (Google Analytics, Google Tag Manager · UE/USA bajo cláusulas estándar contractuales y Data Privacy Framework), Microsoft Clarity (USA).
- Plataforma de ecommerce: Odoo (Bélgica/UE).
- Hosting: proveedor europeo con servidores en UE.
No cedemos tus datos a terceros con fines comerciales propios. Las transferencias internacionales fuera del EEE se realizan a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea o bajo cláusulas contractuales tipo.
7. Derechos del usuario
Tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tratamos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión (derecho al olvido): cuando los datos ya no sean necesarios o retires el consentimiento.
- Oposición: oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias.
- Limitación: solicitar que limitemos el tratamiento.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
- No ser objeto de decisiones automatizadas.
- Reclamación ante AEPD: presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras vulnerados tus derechos.
Para ejercer estos derechos, escribe a info@outletbiker.es indicando "Ejercicio derechos RGPD" en el asunto, acompañando copia de DNI o documento identificativo válido.
8. Medidas de seguridad
OutletBiker SL aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de tus datos: cifrado HTTPS/TLS en todas las comunicaciones, control de accesos, copias de seguridad regulares, formación al personal en protección de datos y registro de actividades de tratamiento conforme al artículo 30 RGPD.
9. Cookies
Consulta nuestra Política de Cookies para información detallada sobre las cookies utilizadas en este sitio web.
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