Términos y Condiciones
Última actualización: 16 de mayo de 2026
1. Identificación y aceptación
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante «las Condiciones») regulan la relación comercial entre OutletBiker SL (CIF B44617918, domicilio Calle Coronel Bobes 28, 33012 Oviedo, Asturias) y los usuarios del sitio web https://www.outletbiker.es. Al realizar un pedido aceptas plenamente estas Condiciones en la versión publicada en la fecha de la compra.
2. Productos y precios
Todos los precios mostrados en outletbiker.es se expresan en euros (€), con el IVA aplicable incluido conforme a la legislación española. Los precios pueden variar sin previo aviso pero el precio aplicable al pedido será siempre el vigente en el momento de la confirmación. Los gastos de envío se calculan en el carrito según destino y se desglosan antes de finalizar la compra.
Los productos se identifican con sus características técnicas y fotografías representativas. Las imágenes pueden no reproducir exactamente el color por diferencias entre pantallas. Tienes 30 días para devolver si el producto no se ajusta a lo esperado.
3. Métodos de pago
- Tarjeta de crédito/débito: Visa, Mastercard, American Express. Procesado mediante pasarela segura Redsys/Stripe (PCI-DSS).
- Bizum: pago instantáneo desde el móvil.
- PayPal: protección del comprador incluida.
- Transferencia bancaria: el pedido se enviará una vez confirmado el ingreso.
- Financiación: a 3, 6 o 12 meses según importe (sujeto a aprobación del proveedor financiero).
- Pago en tienda (Click & Collect): tarjeta, Bizum o efectivo al recoger en cualquiera de nuestras 5 tiendas físicas.
4. Envío y plazo de entrega
- Península: 24-48h laborables tras confirmación del pago. Gastos de envío gratuitos en pedidos superiores a 49€; 4,99€ en pedidos inferiores.
- Baleares: 3-5 días laborables. Coste portes según peso.
- Canarias, Ceuta y Melilla: 5-10 días laborables. Coste portes específico (consultar al hacer pedido).
- Click & Collect: gratuito en cualquiera de nuestras 5 tiendas físicas. Aviso por WhatsApp cuando esté listo (24-48h laborables).
Los plazos son orientativos y no incluyen tránsito en zonas remotas o picos de demanda (Black Friday, rebajas). En caso de demora superior a 30 días desde la confirmación, podrás cancelar el pedido y recibir reembolso íntegro.
5. Reserva de propiedad
OutletBiker SL conserva la propiedad de los productos vendidos hasta el cobro completo del precio.
6. Garantía legal
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de 3 años para falta de conformidad establecida por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007 modificado por Real Decreto-ley 7/2021). En cascos y EPI homologados, garantía adicional del fabricante según marca.
Para activar la garantía, escribe a info@outletbiker.es con número de pedido y descripción del defecto, o pásate por cualquier tienda física con la factura.
7. Derecho de desistimiento
Como consumidor tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, conforme al art. 102 RDL 1/2007. OutletBiker SL amplía voluntariamente este plazo a 30 días naturales desde la recepción del pedido.
Excepciones (productos que NO admiten desistimiento conforme art. 103 RDL 1/2007):
- Productos personalizados o hechos a medida.
- Prendas íntimas o de higiene desprecintadas (sotocascos, calcetines).
- Productos que pudieran deteriorarse o caducar con rapidez.
Procedimiento de devolución detallado en nuestra página Devoluciones y Envíos.
8. Facturación
Por defecto recibirás factura simplificada (ticket) por email tras la confirmación del pedido. Si necesitas factura completa con tus datos fiscales (empresa o autónomo), indícalo durante el proceso de compra o solicítala posteriormente a info@outletbiker.es.
9. Reclamaciones y resolución alternativa de litigios
Para cualquier reclamación, escribe primero a info@outletbiker.es. Conforme al Reglamento UE 524/2013, te informamos de la existencia de la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
OutletBiker SL dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición del usuario en cada una de las 5 tiendas físicas y por email.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario consumidor, o del domicilio social de OutletBiker SL en caso de que el Usuario no tenga la condición legal de consumidor.
Consulta también: Aviso Legal · Política de Privacidad · Política de Cookies · Devoluciones y Envíos